Запись клиентов на просмотры без пропущенных звонков
Контроль качества и запись всех входящих звонков
Увеличение конверсии из обращения в сделку
Обработаем 100% заявок и звонков в ваше агентство недвижимости - перестаньте терять потенциальных клиентов
Call-Центр для агентств недвижимости
Оставьте заявку и получите бесплатный тест-драйв нашей системы + бесплатную консультацию
Вы сейчас сталкиваетесь с тем, что у вас
Потенциальные покупатели звонят, но не могут дозвониться, особенно в вечерние часы
Уходят к конкурентам, если не получают быстрый ответ
Теряете клиентов из-за пропущенных звонков
Клиенту важна точность информации об объектах, но не все риелторы знают детали каждого предложения
Нет скриптов, каждый отвечает по-своему
Проблемы с качеством консультаций по телефону
Нет записей разговоров, сложно понять, как работают агенты
Некоторые риелторы игнорируют звонки или отвечают без энтузиазма
Низкий контроль над обработкой звонков
Риелторы плохо презентуют объекты недвижимости по телефону
Клиент спрашивает цену и уходит сравнивать, а перезванивать ему некому
Низкая конверсия звонков в показы и сделки
Агенты не успевают одновременно отвечать на звонки и проводить показы
Забывают записать клиента, путают время или адрес объекта
Перегруженность риелторов
Как мы решаем эти проблемы и что мы для этого делаем
01
Проблема: Низкая загрузка риелторов (мало показов и сделок)
Наше решение
Колл-центр делает автоматические напоминания о просмотрах (по SMS, WhatsApp или звонком)
Операторы могут предлагать альтернативные объекты и время просмотров, заполняя расписание риелторов
Подключение программы возврата клиентов — обзвон тех, кто интересовался, но не вышел на сделку
03
Проблема: Потеря потенциальных покупателей из-за недостаточного сервиса
Наше решение
Персонализированные обзвоны клиентов из базы с новыми предложениями по их запросам
Анкетирование клиентов после просмотра – выявление проблем и корректировка предложений
Программа «VIP-клиент» – индивидуальное сопровождение клиентов с большим бюджетом через колл-центр
02
Проблема: Риелторы плохо презентуют объекты недвижимости по телефону
Наше решение
Колл-центр использует проверенные скрипты продаж, которые увеличивают конверсию
Обученные операторы знают, как выявлять потребности клиента и предлагать подходящие объекты
Включается система автоматического перезвона, если клиент не записался на просмотр сразу
05
Проблема: Нет системы ведения базы клиентов
Наше решение
Колл-центр ведет единую базу клиентов с историей запросов и просмотров
Делает обзвоны «потерянных» клиентов с новыми предложениями по их запросам
Запускает персонализированные предложения для разных сегментов клиентов
04
Проблема: Ошибки в записи из-за человеческого фактора
Наше решение
Полностью автоматизированная система записи на просмотры, где ошибки исключены
Операторы работают с CRM и дублируют данные риелторам
Контрольные звонки клиентам для уточнения деталей просмотра
07
Проблема: Риелторы перегружены вопросами по телефону
Наше решение
Колл-центр консультирует по частым вопросам (цены, районы, типы объектов, ипотека)
Оставляет только сложные вопросы для консультации со специалистами
Возможность записи на онлайн-консультацию, если клиенту нужна детальная информация
06
Проблема: Негативные отзывы 
и репутационные риски
Наше решение
Колл-центр собирает обратную связь после каждого просмотра
Если клиент недоволен – оператор решает проблему до того, как появится плохой отзыв
Включение системы лояльности – особые условия для недовольных клиентов
09
Проблема: Низкая эффективность маркетинга
Наше решение
Колл-центр обрабатывает все входящие заявки (с сайта, соцсетей, рекламы)
Прогревает лидов – перезванивает тем, кто оставил заявку, но не записался на просмотр
Проводит анализ звонков, чтобы выявить, какие рекламные каналы приносят качественных клиентов
08
Проблема: Высокая текучка кадров среди менеджеров по продажам
Наше решение
Колл-центр заменяет часть функций менеджера, снижая нагрузку и риск выгорания
Стабильное качество сервиса – операторы не уходят в отпуск или увольнение, как риелторы
Гибкое масштабирование – можно быстро увеличить количество операторов в периоды высокого спроса
Благодаря колл-центру агентство недвижимости:
Колл-центр – не просто «ответ на звонки», а мощный инструмент увеличения прибыли
Повышает конверсию звонков в сделки
01
Создает долгосрочные отношения с клиентами
02
Сокращает нагрузку на риелторов
03
Уменьшает потери клиентов
04
Повторные продажи
и рекомендации
05
Наши результаты за 5 лет работы
звонков приняли
млн+
за 5 лет работы
штрафов
Диспетчеров
клиент сейчас
Почему наш колл-центр — надежная поддержка для вашего агентства недвижимости
01
Операторы не смогут ответить на специфические вопросы о недвижимости
Наше решение
Наши операторы проходят специальное обучение по рынку недвижимости. Мы обучаем их отвечать на типичные вопросы о районах, инфраструктуре, типах недвижимости и ипотечных программах. Каждый звонок контролируется, а за некачественные консультации операторы получают штрафы.
Доказательство: 92% потенциальных клиентов отмечают, что получили исчерпывающую информацию при первом звонке
02
Наши риелторы и так справляются, зачем нам колл-центр?
Наше решение
Даже если риелторы справляются, они перегружены: одновременно проводят показы, встречаются с клиентами, ведут переговоры и отвечают на звонки. В результате звонки либо теряются, либо клиенты получают неполные ответы
Факт: В среднем 45% звонков в агентства недвижимости остаются без ответа в вечерние часы и выходные. Мы обрабатываем 100% обращений, а риелторы могут спокойно заниматься показами и сделками
Наши операторы уже работают с десятками агентств недвижимости по всей стране
03
Наше решение
Мы обучаем операторов особенностям вашего региона и используем готовые скрипты, разработанные совместно с опытными риелторами. Они знают:
Особенности разных районов и жилых комплексов
Типичные вопросы по ипотечным программам
Как правильно квалифицировать покупателя
04
Колл-центр - это дорого, не окупится
Наше решение
На самом деле, подключение колл-центра не стоит дорого, а экономит вам сотни тысяч рублей на потерянных сделках
Пропущенные звонки → Потерянные клиенты → Потерянные комиссии
Если агентство теряет 2 клиента в день, а средняя комиссия – 100 000 ₽, это 200 000 ₽ убытков в день.
В месяц – 6 000 000 ₽ потерь!
С нашим колл-центром 100% звонков обрабатываются → каждый потенциальный клиент получает внимание!
Гарантия: Если через 30 дней вы не увидите роста показов и сделок, мы вернём деньги за обслуживание
Колл-центр не знает особенностей нашего региона и объектов
Результат: Риелторы тратят время только на квалифицированных клиентов, а не на первичные консультации
05
Наше решение
75% звонков – это базовые вопросы: цена, район, площадь, наличие объектов определенного типа
Наши операторы снимают нагрузку с риелторов, передавая им только подготовленных клиентов, готовых к просмотру
Если клиенту нужен конкретный риелтор, оператор оформит заявку на обратный звонок от специалиста
06
Как я буду контролировать работу колл-центра?
Наше решение
Полный контроль и прозрачность работы:
Записи всех звонков – вы можете прослушать любой разговор оператора с клиентом
Детальная отчётность – сколько звонков принято, сколько записей сделано, сколько клиентов не дошли
Персональный менеджер – у вас всегда есть человек, который решит любой вопрос
Дополнительно: каждую неделю вы получаете отчёт с аналитикой по звонкам и рекомендациями для роста прибыли
Клиенты захотят говорить с риелторами, а не с операторами
08
Наше решение
Операторы работают по чётким скриптам и алгоритмам квалификации клиентов
Данные вносятся в CRM и детально анализируются перед передачей риелтору
Перед просмотром клиент получает подтверждение всех деталей объекта
Факт: С нашим колл-центром ошибки в записи сокращаются на 92%
Что если операторы неправильно поймут запрос клиента?
07
Если мне не понравится, сложно будет отказаться?
Наше решение
Мы работаем без долгосрочных контрактов! Вы можете
Протестировать 7 дней бесплатно и убедиться в качестве работы
Если что-то не устроит – отказаться без штрафов и обязательств
Гарантия: Если в течение 30 дней вас не устроит качество, мы вернём деньги за услугу
Оставьте заявку и получите бесплатный тест-драйв нашей системы + бесплатную консультацию
Перестаньте терять клиентов! Попробуйте колл-центр для вашего агентства абсолютно бесплатно – первые 7 дней без оплаты
Перестаньте терять клиентов и деньги на пропущенных звонках
Обрабатывайте каждое обращение, проводите больше показов и закрывайте больше сделок – без лишней головной боли.
Бесплатный тест-драйв
7 дней бесплатно – без риска и обязательств!
квалификация клиентов и презентация объектов
Готовые скрипты продаж
100% обработка обращений
ни один потенциальный клиент не останется без ответа
записи звонков и аналитика каждый день
Контроль и отчётность –
если не понравится, просто отключите
Без долгосрочных контрактов
Автоматические напоминания
больше показов, выше конверсия в сделки
Колл-центр для агентств недвижимости
Made on
Tilda